Politica de Confidențialitate

1. Introducere și Principii Generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care HarmonyLiving colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre de planificare nutrițională. Respectăm cu strictețe prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională română aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal.

Prin utilizarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat termenii acestei politici. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile HarmonyLiving și să nu furnizați informații personale.

2. Administratorul Datelor și Informații de Contact

HarmonyLiving România este administratorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul acestui site web și al serviciilor asociate. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta prin formularul disponibil pe site-ul nostru.

Ne angajăm să răspundem la toate solicitările dumneavoastră într-un termen maxim de 30 de zile calendaristice, conformă cu prevederile GDPR. În cazul solicitărilor complexe, acest termen poate fi prelungit cu încă 60 de zile, caz în care veți fi informați în mod corespunzător.

3. Tipurile de Date Colectate

Pentru a vă oferi servicii de calitate superioare în domeniul planificării nutriționale, colectăm următoarele categorii de informații personale:

Date de identificare: numele complet, vârsta sau grupa de vârstă, informații de contact incluzând adresa de email. Aceste informații sunt esențiale pentru personalizarea recomandărilor nutriționale în funcție de nevoile specifice vârstei dumneavoastră.

Preferințe alimentare și obiective: informații despre preferințele culinare, restricțiile alimentare, obiectivele de sănătate și stil de viață. Aceste date ne permit să creăm planuri nutriționale personalizate care să răspundă nevoilor specifice ale persoanelor peste 60 de ani.

Date de navigare: informații colectate automat prin utilizarea site-ului, incluzând adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate și durata sesiunii. Aceste informații ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor și să optimizăm conținutul site-ului.

4. Scopurile Prelucrării Datelor

Utilizăm informațiile colectate exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, în conformitate cu principiile GDPR:

Furnizarea serviciilor: crearea și livrarea planurilor nutriționale personalizate, oferirea consultațiilor și a suportului educațional în domeniul alimentației sănătoase pentru seniori. Acest scop reprezintă baza contractuală a prelucrării datelor.

Comunicarea și suportul: răspunsul la solicitările dumneavoastră, furnizarea informațiilor despre servicii, trimiterea de materiale educaționale relevante și menținerea unei relații profesionale de calitate.

Îmbunătățirea serviciilor: analizarea feedback-ului primit, dezvoltarea de noi programe nutriționale și optimizarea experienței utilizatorilor. Prelucrarea pentru acest scop se bazează pe interesul nostru legitim de a oferi servicii de calitate superioară.

5. Bazele Legale ale Prelucrării

Prelucrarea datelor dumneavoastră personale se realizează pe baza următoarelor temeiuri legale, în conformitate cu articolul 6 din GDPR:

Consimțământul explicit: pentru anumite activități de prelucrare, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit și informat. Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragere.

Executarea contractului: prelucrarea necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale către dumneavoastră și pentru furnizarea serviciilor de planificare nutrițională solicitate. Acest temei este aplicabil pentru activitățile de bază ale serviciilor noastre.

6. Partajarea Informațiilor cu Terți

HarmonyLiving respectă principiul confidențialității și nu vinde, închiriază sau distribuie informațiile personale ale clienților către părți terțe pentru scopuri comerciale. Accesul la datele dumneavoastră este strict limitat și controlat.

În anumite circumstanțe limitate, putem partaja informații cu:

Furnizorii de servicii specializați: profesioniști în nutriție, psihologi și alți experți în domeniul sănătății care colaborează cu noi pentru furnizarea de servicii complete. Acești colaboratori sunt obligați prin contract să respecte aceleași standarde de confidențialitate.

Obligații legale: în situațiile în care legea română sau autoritățile competente ne impun divulgarea anumitor informații. În astfel de cazuri, vom divulga doar informațiile strict necesare și vă vom informa, în măsura în care legea permite.

7. Drepturile Dumneavoastră GDPR

Conform GDPR și legislației naționale, beneficiați de următoarele drepturi fundamentale:

Dreptul de acces: puteți solicita informații despre datele personale pe care le prelucrăm, scopurile prelucrării și durata de stocare. Veți primi o copie gratuită a datelor personale în prelucrare.

Dreptul de rectificare: aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete. Ne străduim să menținem informațiile cât mai actualizate și precise.

Dreptul la ștergere: în anumite condiții, puteți solicita ștergerea datelor personale, cunoscut și ca "dreptul de a fi uitat". Acest drept se exercită în limitele permise de lege și de obligațiile contractuale.

Dreptul la portabilitatea datelor: aveți dreptul să primiți datele personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit în mod automat, și să transmiteți aceste date unui alt administrator.

8. Securitatea și Protecția Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Sistemele noastre sunt monitorizate constant și actualizate pentru a face față amenințărilor de securitate în evoluție.

Măsurile de securitate includ criptarea datelor în timpul transmiterii și stocării, controlul accesului bazat pe principiul necesității de a cunoaște, backup-uri regulate și planuri de recuperare în caz de dezastre. Personalul nostru este instruit regulat în domeniul protecției datelor.

În eventualitatea unei încălcări a securității datelor care ar putea prezenta un risc ridicat pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, veți fi notificați în conformitate cu cerințele GDPR, în termen de maximum 72 de ore de la conștientizarea incidentului.

9. Cookies și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența de navigare și pentru a analiza traficul web. Cookies-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne permit să recunoaștem preferințele și să optimizăm conținutul.

Utilizăm cookies-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookies-uri de analiză pentru a înțelege cum utilizați serviciile noastre. Puteți controla setările cookies-urilor prin browserul dumneavoastră, însă dezactivarea unor cookies-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookies-urilor, vă rugăm să consultați Politica noastră de Cookies disponibilă pe site.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre de prelucrare a datelor, cerințele legale sau îmbunătățirile serviciilor. Orice modificări substanțiale vor fi comunicate prin email sau prin afișarea unei notificări vizibile pe site-ul nostru.

Data ultimei actualizări este afișată în partea de jos a acestei politici. Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi informat despre modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.