Termeni și Condiții de Utilizare

1. Acceptarea Termenilor și Condiții

Prin accesarea, navigarea sau utilizarea serviciilor oferite de HarmonyLiving, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat să fiți legat de toți termenii și condițiile prezentate în acest document. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

Acești termeni constituie un acord legal între dumneavoastră (utilizatorul) și HarmonyLiving România, furnizorul serviciilor de planificare nutrițională. Acceptarea acestor termeni creează obligații contractuale pentru ambele părți, în conformitate cu legislația română aplicabilă.

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, cu notificare prealabilă către utilizatori. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

2. Descrierea Serviciilor HarmonyLiving

HarmonyLiving oferă servicii specializate de planificare nutrițională destinate persoanelor peste 60 de ani, cu scopul de a îmbunătăți calitatea vieții prin alimentație echilibrată și sănătoasă. Serviciile noastre includ consultații personalizate, planuri de mese adaptate vârstei și nevoilor individuale, și suport educațional continuu.

Programele noastre sunt dezvoltate de specialiști în nutriție și sunt adaptate pentru nevoile specifice ale seniorilor, luând în considerare schimbările metabolice, preferințele alimentare și eventualele restricții dietetice. Oferim trei planuri principale: Energie Activă (50-60 ani), Echilibru Perfect (60-70 ani), și Grijă Premium (70+ ani).

Toate serviciile sunt furnizate prin intermediul platformei noastre online și prin consultații personalizate cu echipa de experți. Ne străduim să oferim informații actualizate și bazate pe cercetări științifice în domeniul nutriției pentru seniori.

3. Eligibilitatea și Înregistrarea Utilizatorilor

Serviciile HarmonyLiving sunt destinate exclusiv persoanelor fizice cu vârsta de minimum 18 ani, care au capacitate juridică de exercițiu deplă conform legislației române. Pentru a accesa serviciile complete, utilizatorii trebuie să completeze procesul de înregistrare furnizând informații corecte și complete.

În timpul înregistrării, vă angajați să furnizați informații veridice, complete și actualizate despre identitatea, preferințele alimentare și obiectivele de sănătate. Orice informații false sau înșelătoare pot duce la suspendarea sau încetarea accesului la servicii.

Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor de cont și pentru toate activitățile care au loc în legătură cu contul dumneavoastră. Notificați-ne imediat despre orice utilizare neautorizată a contului sau alte breșe de securitate.

4. Responsabilitățile Utilizatorului

Utilizarea serviciilor HarmonyLiving implică anumite responsabilități din partea dumneavoastră. Vă angajați să utilizați serviciile în mod responsabil, conform destinației lor și în respectul acestor termeni și condiții, precum și a legislației aplicabile.

Este responsabilitatea dumneavoastră să consultați un medic înainte de a implementa orice plan nutrițional, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, alergii alimentare sau urmați un tratament medical. Recomandările noastre nu înlocuiesc sfatul medical profesional.

Vă obligați să nu utilizați serviciile pentru activități ilegale, să nu distribuiți malware sau conținut dăunător, și să nu încercați să compromiteți securitatea platformei. De asemenea, este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a conținutului fără acordul nostru scris.

Trebuie să informați echipa HarmonyLiving despre orice schimbări significative în starea de sănătate, preferințele alimentare sau medicația, pentru a permite ajustarea corespunzătoare a planurilor nutriționale.

5. Limitări de Responsabilitate și Declarații Medicale

Serviciile HarmonyLiving sunt destinate exclusiv pentru informare și educație nutrițională și nu constituie sfat medical, diagnostic sau tratament medical. Informațiile furnizate nu înlocuiesc consultația cu un medic specializat și nu trebuie tratate ca atare.

Deși echipa noastră include specialiști calificați în nutriție, nu suntem furnizori de servicii medicale și nu putem garanta rezultate specifice de sănătate. Orice plan nutrițional trebuie implementat cu prudență și sub supravegherea unui profesionist medical autorizat.

În măsura permisă de lege, HarmonyLiving își limitează responsabilitatea pentru orice daune directe, indirecte, incidentale sau consecințiale care ar putea rezulta din utilizarea serviciilor noastre. Utilizarea serviciilor se face pe propria responsabilitate.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru reacțiile adverse la alimente, agravarea condițiilor medicale preexistente sau alte probleme de sănătate care pot apărea în timpul urmării planurilor nutriționale, chiar dacă acestea au fost personalizate pentru situația dumneavoastră.

6. Proprietatea Intelectuală și Drepturi de Autor

Tot conținutul disponibil prin serviciile HarmonyLiving, incluzând dar fără a se limita la texte, imagini, grafice, planuri nutriționale, rețete, logo-uri și software-ul platformei, este proprietatea HarmonyLiving sau a licențiatorilor săi și este protejat de legile drepturilor de autor române și internaționale.

Vă acordăm o licență limitată, non-exclusivă și revocabilă pentru utilizarea personală și non-comercială a conținutului în cadrul serviciilor contractate. Această licență nu include dreptul de a reproduce, distribui, modifica sau crea lucrări derivate din conținutul nostru.

Este strict interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea comercială a materialelor noastre fără acordul scris explicit. Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală poate duce la acțiuni legale și solicitări de despăgubiri.

7. Plăți, Facturare și Politica de Rambursare

Tarifele pentru serviciile HarmonyLiving sunt afișate transparent pe site-ul nostru și sunt exprimate în lei români (RON), inclusiv TVA conform legislației fiscale române. Prețurile pot fi supuse modificărilor cu notificare prealabilă de minimum 30 de zile.

Plățile se procesează securizat prin intermediul furnizorilor de servicii de plată autorizați. Acceptăm plăți prin carduri de credit/debit și alte metode de plată disponibile în România. Toate tranzacțiile sunt criptate și procesate conform standardelor de securitate PCI DSS.

Oferim o politică de rambursare echitabilă: dacă nu sunteți satisfăcut de serviciile noastre în primele 14 zile de la înregistrare, puteți solicita rambursarea integrală. După această perioadă, rambursările se acordă la discreția noastră, în funcție de circumstanțele specifice.

În cazul plăților recurente (abonamente), aveți dreptul să anulați serviciul cu notificare prealabilă de 7 zile. Anularea va avea efect la sfârșitul perioadei de facturare curente, fără rambursarea parțială a sumelor deja plătite pentru perioada respectivă.

8. Încetarea și Suspendarea Serviciilor

Aveți dreptul să încetați utilizarea serviciilor HarmonyLiving în orice moment prin notificarea echipei noastre prin canalele oficiale de comunicare. Încetarea va fi efectuată conform termenilor și condițiilor de plată specifice planului contractat.

HarmonyLiving își rezervă dreptul de a suspenda sau înceta accesul la servicii în cazul încălcării acestor termeni și condiții, utilizării abuzive a platformei sau activităților ilegale. Suspendarea poate fi temporară sau permanentă, în funcție de gravitatea încălcării.

În cazul încetării serviciilor din motive imputabile utilizatorului, nu se acordă rambursări pentru perioadele deja plătite. Datele personale vor fi procesate conform Politicii de Confidențialitate și a obligațiilor legale de retenție.

9. Legislația Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română și se interpretează în conformitate cu aceasta. Toate disputele care decurg din sau în legătură cu acești termeni sau cu utilizarea serviciilor noastre vor fi supuse jurisdicției exclusive a instanțelor competente din România.

Încurajăm rezolvarea amiabilă a oricăror dispute prin negociere directă. În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, disputele vor fi soluționate de către instanțele judecătorești competente conform Codului de Procedură Civilă român.

Conform Directivei UE privind soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum, consumatorii au dreptul să se adreseze unei entități de soluționare alternativă a litigiilor acreditată la nivel național pentru soluționarea oricărui litigiu.

10. Dispoziții Finale și Comunicare

Dacă oricare dintre prevederile acestor termeni și condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, restul prevederilor își vor păstra puterea juridică deplă. Prevederea nulă va fi înlocuită cu o prevedere validă cât mai apropiată de intenția originală.

Toate comunicările oficiale între HarmonyLiving și utilizatori se vor face prin intermediul adresei de email furnizate la înregistrare sau prin alte canale de comunicare specificate pe site-ul nostru. Este responsabilitatea utilizatorului să mențină informațiile de contact actualizate.

Acești termeni și condiții reprezintă acordul complet între părți cu privire la utilizarea serviciilor HarmonyLiving și înlocuiesc orice acorduri sau înțelegeri anterioare, scrise sau verbale, referitoare la același obiect.